Over SMT
SMT is een toonaangevend full service distributiebedrijf, gespecialiseerd in construction equipment, material handling en recycling equipment in de Benelux. SMT biedt integrale, full service oplossingen met de verkoop en verhuur van machines, onderhoud en reparatie en de verkoop van onderdelen. SMT heeft de distributierechten van gerenommeerde merken. In de Benelux zijn dat Volvo Construction Equipment, Sennebogen Green Line en Holms. SMT Benelux is onderdeel van de SMT Group, gevestigd in België en actief in ruim 25 landen, voornamelijk in Centraal-Afrika maar ook in Groot Brittannië en de Benelux.
Geen dag is het zelfde! De klant zo snel mogelijk helpen, je team scherp te houden, iedere dag andere uitdagingen en bovenal de rust bewaren.. dat is wat jij leuk vindt!
Functie
Als Service Coördinator ben jij de verbindende factor tussen de klant, je team en de ondersteunende afdelingen. Voor de klant streef je naar een maximale beschikbaarheid van de machines, dus jij zorgt ervoor dat de werkzaamheden van je team zo efficiënt mogelijk worden uitgevoerd.
Ook voor je collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt. Je signaleert uitdagingen, onderzoekt alternatieven, communiceert proactief naar alle betrokkenen en bent verantwoordelijk voor de service die jouw team kan leveren.
Als Service Coördinator heb jij de eindverantwoording over de werkorders. Je geeft leiding aan het serviceteam ( 20 FTE’s) en je legt verantwoording af aan de Manager Service Operations.
Een greep uit je werkzaamheden:
- Accurate coördinatie en communicatie naar klanten en overige betrokkenen;
- Opvolgen en factureren van de uitgevoerde werkzaamheden;
- Beoordelen en de ontwikkeling stimuleren van de Servicemonteurs, Planners en Werkvoorbereiders (het serviceteam);
- Handhaven van kwaliteit- en veiligheidsstandaarden door interne audits en werkplekbezoeken.
Profiel
- Ruime werkervaring in een vergelijkbare technische functie;
- Uitstekende uitdrukkingsvaardigheid van de Nederlandse en Franse taal
- Aanpakmentaliteit met een flexibele en doelgerichte instelling;
- Stressbestendig en servicegericht;
- Leidinggevende capaciteiten;
- People management;
- Conceptueel en analytisch werk- en denkvermogen.
Aanbod
Een uitdagende en veelzijdige functie bij een toonaangevende en professionele full-service organisatie. Samenwerking en klantgerichtheid zijn belangrijke kernwaarden binnen ons bedrijf. Daarnaast streven we naar een oplossingsgerichte manier van werken, waar integriteit en toewijding centraal staan. We verwachten dat iedere medewerker zich verder ontwikkelt en bijdraagt aan het succes van de organisatie. Jouw inzet en bijdrage bij de realisatie van onze doelstellingen worden beloond met een competitief salaris, extralegale voordelen en opleidingsmogelijkheden.
Taal
- NL
- FR