Als Warranty & Claims Officer ben jij de cruciale schakel in het afhandelen van garantiezaken met onze leveranciers. Je zorgt ervoor dat alle processen soepel en efficiënt verlopen en binnen de gestelde termijn worden afgerond. Je stelt het klantbelang voorop zonder het bedrijfsbelang uit het oog te verliezen. Je bent erg nauwkeurig, hebt oog voor detail en zorgt ervoor dat gemaakte afspraken over garanties correct worden nageleefd. Natuurlijk hoef je het niet alleen te doen. Je hebt een sterk team en A-merken achter je staan om je te ondersteunen.
Als Warranty & Claims Officer ben je primair verantwoordelijk voor het aanvragen van garantiecompensaties bij leveranciers. Samen met een collega zorg je ervoor dat het claimproces zo efficiënt en effectief mogelijk verloopt. Je onderhoudt warm contact met leveranciers zodat coulance- en garantievragen snel worden opgelost. Hiermee help je klanten effectief kosten te besparen op hun machines. Verder voorzie je onze technische product specialisten van informatie over lopende modificatie campagnes en trendbewegingen, zodat zij hierop kunnen inspelen. Tot slot heb je nauw contact met het netwerk van Compact Dealers en help je hen bij het optimaal indienen van garantieaanvragen. Om de kwaliteit te borgen, voer je periodiek ook audits uit bij onze dealers. Kortom, een veelzijdige en uitdagende functie!
Wat krijg je van ons:
- Een dienstverband tussen 24-40 uur binnen een hecht en enthousiast team
- Een goed salaris wat varieert tussen €2.743,- en €4.541,-. SMT behoort tot de top 25% beste betalende werkgevers van Nederland;
- Laptop van de zaak;
- Een vaste 13e maand;
- Na 1 jaar een vaste aanstelling, als het van beide kanten goed bevalt;
- Op basis van een fulltime dienstverband 40 vakantiedagen per jaar;
- Goede ontwikkelmogelijkheden, een positieve werksfeer en inspirerende collega’s;
- Leuke feestjes en activiteiten georganiseerd door onze actieve personeelsvereniging, deelname tot het fietsenplan en een vitaliteitsvergoeding.
Dit breng je mee:
- Een opleiding in een technische richting met relevante ervaring.
- Ervaring met hydraulische, elektrische en elektronische systemen en dieselmotoren.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse en bij voorkeur Duitse taal, zowel in woord als geschrift.
- Aantoonbare ervaring met Microsoft Office.
- Bij voorkeur heb je ervaring in een vergelijkbare functie.
- Een aanpakkersmentaliteit met flexibele en servicegerichte instelling!
- Je kunt gestructureerd werken en bent administratief sterk.
Enthousiast geworden?
Stuur je CV en motivatiebrief naar jobs.nl@smt.network . Voor meer informatie over de vacature bel je met Fleur Dijkstra (HR Officer) via 06-51258143, maar appen mag natuurlijk ook.
Zodra we je CV en motivatie hebben ontvangen nemen we zo snel mogelijk contact met je op!
Over SMT
SMT is een toonaangevend full service distributiebedrijf, gespecialiseerd in construction equipment, material handling en recycling equipment in Nederland. Hier zijn we de exclusieve distributeur van Volvo Construction Equipment, Sennebogen en Holms. Met op 2 strategisch gekozen locaties in Emmeloord en Nieuwkuijk zijn wij altijd bereikbaar voor onze klanten. Wij leveren A-merk machines die voldoen aan de hoogste kwaliteits- en veiligheidseisen in de markt. Wij leveren een service die verder gaat en verwachtingen overtreffen! Dit dwingt ons continu te innoveren en te investeren in onze mensen. En dat loont: zo waren wij Sennebogen Dealer of the year en ontvingen wij de #1 retail partner van Volvo CE in Europa!